--- title: HFy - Veículo não encontrado no formulário de cotação description: Neste artigo vamos orientar a como proceder caso seu veículo não esteja sendo localizado no HFy. --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.segfy.com/knowledge/hfy-veículo-não-encontrado-no-formulário-de-cotação-1#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![lp.segfy.comhs-fshubfslogo-segfy-2 (1)](https://ajuda.segfy.com/hs-fs/hubfs/social-suggested-images/lp.segfy.comhs-fshubfslogo-segfy-2%20(1).png?width=167&height=68&name=lp.segfy.comhs-fshubfslogo-segfy-2%20(1).png) - [Segfy.com](https://www.segfy.com/) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Segfy.com](https://www.segfy.com/) - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda Segfy](https://ajuda.segfy.com/knowledge?hsLang=pt-br) 2. [Hfy Nova Jornada](https://ajuda.segfy.com/knowledge/hfy-nova-jornada?hsLang=pt-br) 3. [Hfy Nova Jornada](https://ajuda.segfy.com/knowledge/hfy-nova-jornada?hsLang=pt-br#hfy-nova-jornada) # HFy - Veículo não encontrado no formulário de cotação ## Neste artigo vamos orientar a como proceder caso seu veículo não esteja sendo localizado no HFy. Olá Corretor(a), Tudo bem?   Vamos explicar aqui um pouco mais sobre como funciona nossa plataforma identifica os veículos no formulário de cotação do HFy.   A Segfy importa as informações da Tabela FIPE ([http://veiculos.fipe.org.br/](http://veiculos.fipe.org.br/)) então dependemos da atualização desta tabela para que o nosso sistema apresente os modelos de veículos para cotação.   A escolha da FIPE como tabela oficial da Segfy se dá pelo fato de ser a tabela mais utilizada no mercado. Seria ótimo se cada seguradora possuísse a mesma tabela atualizada, mas, infelizmente, não é isto que ocorre, cada uma segue um padrão e a Segfy realiza a correspondência mais adequada do modelo FIPE com a tabela das seguradoras.   Nosso software realiza atualizações periódicas da tabela FIPE, portanto, não encontrar um veículo que está listado na tabela FIPE é uma exceção, por isto, se este for o caso, nos informe o quanto antes.   Por estas razões, em sua cotação, sempre se certifique de que tentou encontrar o veículo na Segfy pelas seguintes opções de busca: **- Busca pela marca, ano de fabricação e ano do modelo.** Neste caso será apresentado o conjunto de opções encontradas com este filtro para a sua seleção; **- Buscar pelo Chassi ou Placa.** Neste caso o sistema pode ou não decodificar o chassi e placa para encontrar o veículo; ![](https://ajuda.segfy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-20-2024-05-12-09-3463-PM.png?width=670&height=183&name=image-png-Feb-20-2024-05-12-09-3463-PM.png)     E se não for encontrado o veículo em nenhuma das opções listadas? Quando o veículo não é encontrado por nenhuma das três opções apresentadas, normalmente ocorre quando o veículo é um modelo novo, será apresentado a mensagem "Não encontramos a placa do veículo, preencha manualmente os campos." caso a busca seja realizada pela placa, se a mesa for realizado pelo chassi e não for localizado a seguinte mensagem será apresentada "Não encontramos o chassi do veículo, preencha manualmente os campos." ![](https://ajuda.segfy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-20-2024-05-15-16-2982-PM.png?width=670&height=205&name=image-png-Feb-20-2024-05-15-16-2982-PM.png) ![image-png-Feb-29-2024-08-02-37-4820-PM](https://ajuda.segfy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-29-2024-08-02-37-4820-PM.png?width=670&height=183&name=image-png-Feb-29-2024-08-02-37-4820-PM.png)   Neste caso, sugerimos fazer a busca na tabela FIPE ([http://veiculos.fipe.org.br/](http://veiculos.fipe.org.br/)) e confira se realmente existe o veículo listado. Se na FIPE você encontrar o modelo, por gentileza nos informe para inserirmos o quanto antes no sistema.    Como pesquisar se o veículo está listado ou não na FIPE?   No site da [Fipe](http://veiculos.fipe.org.br/) você precisa ir até o final da página e escolher a opção de “Consulta de carros e utilitários pequenos”, ao clicar nessa opção, você pode fazer a busca pelo modelo ou pela Fipe do veículo.  ![](https://ajuda.segfy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-29-2024-08-03-30-2731-PM.png?width=538&height=498&name=image-png-Feb-29-2024-08-03-30-2731-PM.png)   Outra possibilidade é que o veículo de um ano mais recente pode não ter sido incluído via atualização para a Segfy.   Neste caso, utilizemos um exemplo, temos um veículo de 2026/2027, o qual não está sendo localizado no sistema. Agora caso eu altere para 2026/2026 o sistema localiza. Aqui, realmente a atualização do ano mais recente está por vir, o que recomendamos é o cálculo com o ano anterior (2026/2026) e realizar a correção do ano direto nas cias, assim não há o trabalho de preencher todos os formulários de cotação manualmente e o ajuste é mínimo.   Caso tenha ficado com alguma outra dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através dos canais abaixo e não esquece, por gentileza, de avaliar e comentar neste artigo:   **Chat:** [https://app.segfy.com/home](https://app.segfy.com/home) **E-mail:** [sac@segfy.com](mailto:sac@segfy.com)  **Messenger Segfy:**[http://m.me/1670473219874428](http://m.me/1670473219874428) **Whatsapp:** [+55 41 99569-2284](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5541995692284&text=Oi,+Segfy.+Preciso%20de%20ajuda!+\(:+&app_absent=0) - [Cotações Hfy e Painel de Orçamentos](https://ajuda.segfy.com/knowledge/cota%C3%A7%C3%B5es-hfy-e-painel-de-or%C3%A7amentos?hsLang=pt-br#main-content) - [Orçamentos](https://ajuda.segfy.com/knowledge/cota%C3%A7%C3%B5es-hfy-e-painel-de-or%C3%A7amentos?hsLang=pt-br#or%C3%A7amentos) - 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