Parametrização - Como solicitar suporte / central de ajuda?

Olá, Corretor(a),

Tudo bem?

Na Segfy estamos sempre procurando otimizar e agilizar o dia a dia de nossos corretores, por isso além de melhorias contínuas no sistema, procuramos sempre disponibilizar mais alternativas para solicitação de suporte, abertura de chamados e envio de dúvidas no geral. 

1) Chat

Para obter um atendimento em tempo real, temos a opção de chat, que pode ser acessado em qualquer tela do sistema ou na central de ajuda.

Para acionar o suporte, clique no "balão" do chat: 

Lembrando que o atendimento é de segunda a sexta das 09:30 às 19:00.

2) Central de ajuda:

Existem duas formas de acessar a central de ajuda:

• Entrando do link: https://ajuda.segfy.com/knowledge
• No menu lateral esquerdo, clicando em Ajuda e em seguida em “Central de Ajuda” você será direcionado a nossa central, que conta com mais de 200 artigos passo a passo. 

3) Whatsapp:

Visando otimizar ainda mais o tempo do corretor, incluímos o atendimento via WhatsApp, basta chamar no numero (41) 99569-2284.

4) E-mail:

Os suportes poderão também ser solicitados através do e-mail: sac@segfy.com

Os retornos para esses suportes serão sempre enviados no e-mail cadastrado, ou que foi solicitado o suporte, por um de nossos especialistas. 

Caso tenha ficado com alguma outra dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através dos canais abaixo e não esquece, por gentileza, de avaliar e comentar neste artigo:

Chat: https://app.segfy.com/home

E-mail: sac@segfy.com 

Messenger Segfy: http://m.me/1670473219874428

Whatsapp: +55 41 99569-2284