Neste artigo vamos abordar como solicitar suporte e ter acesso à nossa Central de Ajuda.
Olá, Corretor(a),
Tudo bem?
Na Segfy estamos sempre procurando otimizar e agilizar o dia a dia de nossos corretores, por isso além de melhorias contínuas no sistema, procuramos sempre disponibilizar mais alternativas para solicitação de suporte, abertura de chamados e envio de dúvidas no geral.
1) CHAT:
Para obter um atendimento em tempo real, temos a opção de chat, que pode ser acessado em qualquer tela do sistema, e em nossa central de ajuda, contando também com atendimento via WhatsApp e E-mail.
Existem duas formas de acessar a central de ajuda:
- Entrando do link: https://ajuda.segfy.com/knowledge
- No menu lateral esquerdo, clicando em AJUDA e em seguida em “Central de Ajuda” você será direcionado a nossa central, que conta com mais de 200 artigos passo a passo.
Para acionar o suporte, clique no "balão" do chat:
Lembrando que o atendimento é de segunda a sexta das 09:30 às 21:00, e sábado das 09:00 às 12:00.
2) WHATSAPP:
Visando otimizar ainda mais o tempo do corretor, incluímos o atendimento via WhatsApp, basta chamar no numero (41) 99569-2284.
3) E-MAIL:
Os suportes poderão também ser solicitados via e-mail sac@segfy.com
Os retornos para esses suportes serão sempre enviados no e-mail cadastrado, ou que foi solicitado o suporte, por um de nossos especialistas.
Caso tenha ficado com alguma outra dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através dos canais abaixo e não esquece, por gentileza, de avaliar e comentar neste artigo:
Chat: https://app.segfy.com/home
E-mail: sac@segfy.com
Messenger Segfy: http://m.me/1670473219874428
Whatsapp: +55 41 99569-2284