Neste artigo vamos te ensinar o que fazer quando o sistema não reconhece o extrato que está tentando realizar a baixa.
Olá, Corretor(a),
Tudo bem?
Estava realizando a baixa de comissão e o sistema reportou “Arquivo não reconhecido”?
Nosso sistema realiza a baixa de comissão de duas maneiras: A baixa automatizada (utilizando o extrato de comissão em PDF) e a baixa manual (que é bastante utilizada quando o PDF não é reconhecido)
Para saber se o sistema realiza ou não a leitura do extrato de comissão, vamos consultar nossa TABELA DE IMPORTAÇÃO. O link para consultar esta tabela é este: https://app.segfy.com/tabelaautomatizacao
Nesta tabela você saberá se o sistema realiza ou não a leitura do extrato antes mesmo de importar.
Os ícones de importação que estão em VERDE significa que o sistema realiza a leitura do extrato da companhia e você pode importar normalmente clicando em 
.
Já os que estão em VERMELHO significa que infelizmente ainda não realizamos a leitura deste extrato.
Caso importe o documento antes de consultar esta tabela e se deparar com esta mensagem:
Não se assuste! Você pode realizar sua baixa normalmente, mas a baixa deverá ser feita de maneira manual.
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